Dernière mise à jour : 1 décembre 2025
Bienvenue sur GrowthCoach Pro ("nous", "notre", "nos"). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (indépendamment de l'endroit d'où vous le consultez) et vous informera de vos droits en matière de protection des données et de la manière dont la loi vous protège.
Notre site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles conformément à notre site web.
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Nous collectons également des Données Agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques à n'importe quelle fin. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car elles ne révèlent pas directement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment :
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing directes de tiers par e-mail ou message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment.
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes le cas échéant.
Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un fondement juridique en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.
| Finalité/Activité | Type de données | Base juridique du traitement |
|---|---|---|
| Pour vous enregistrer en tant que nouveau client | (a) Identité (b) Contact |
Exécution d'un contrat avec vous |
| Pour traiter et livrer votre commande, y compris : (a) Gérer les paiements, frais et charges (b) Collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues |
(a) Identité (b) Contact (c) Financières (d) Transaction (e) Marketing et Communications |
(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues) |
| Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra : (a) Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de participer à un sondage |
(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et Communications |
(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services) |
| Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou de répondre à une enquête | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et Communications |
(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et faire croître notre activité) |
| Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, les rapports et l'hébergement des données) | (a) Identité (b) Contact (c) Techniques |
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, fournir des services d'administration et informatiques, sécurité du réseau, prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe) (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale |
| Pour vous fournir un contenu de site web pertinent et des publicités et pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous proposons | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et Communications (f) Techniques |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour faire croître notre activité et pour éclairer notre stratégie de marketing) |
| Pour utiliser l'analyse des données afin d'améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, les relations avec nos clients et leurs expériences | (a) Techniques (b) Utilisation |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie de marketing) |
| Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services qui pourraient vous intéresser | (a) Identité (b) Contact (c) Techniques (d) Utilisation (e) Profil |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire croître notre activité) |
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
Nous pouvons utiliser vos Données d'Identité, de Contact, Techniques, d'Utilisation et de Profil pour nous former une vision de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela le marketing).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des services ou des biens auprès de nous et, dans chaque cas, si vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec toute entreprise extérieure à notre groupe de sociétés à des fins de marketing.
Vous pouvez nous demander, ou demander à des tiers, d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.
Lorsque vous vous désabonnez de la réception de ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de produit/service ou d'autres transactions.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsque les sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties désignées ci-dessous aux fins définies dans le tableau au paragraphe 4 ci-dessus.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles que dans des buts précis et conformément à nos instructions.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour différencier l'activité de différents visiteurs sur notre site et pour nous souvenir de certaines informations sur vos préférences. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site.
Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
Nous utilisons les cookies suivants :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.
En plus des cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires comme les balises web, les pixels et les technologies de suivi.
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Par la loi, nous devons conserver des informations de base sur nos clients (y compris les Données de Contact, d'Identité, Financières et de Transaction) pendant sept ans après qu'ils cessent d'être clients à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Selon les lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pourrions facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à s'assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela pourrait prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
Nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe. Cela implique le transfert de vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
De nombreux de nos prestataires de services externes sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans ("Enfants").
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :